Videoconferentie is één aspect van innovatie in de publieke sector. De overheid (in breedste zin van het woord) is de grootste gebruiker van videoconferentie. Waarom zet de publieke sector videocommunicatie in:
- Internationale betrekkingen worden eenvoudiger en doeltreffender
- Slagkracht wordt vergroot door aanwezigheid op meerdere locaties
- Vergroot de interactie tussen verschillende departementen
- Verminderen van reizen en het besparen van kosten
Op zowel lokaal als landelijk niveau zien wij een toenemend gebruik van videoconferentie: van virtueel loket in kleinere dorpskernen tot dagelijkse multipoint vergaderingen met het Europees Parlement.
Dankzij de inspanningen op technologisch gebied en wellicht met tussenkomst van videoconferentie kan communicatie verbeterd worden met de zorgsector, met het onderwijs, met nutsbedrijven, in de toekomst met particulieren, maar ook met het bedrijfsleven.
